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Q. アフターサービスや保証について知りたい

カタログ最後のページにも記載しています。


 


▽弊社の製品をいつまでも美しく正常に保ち、安全にご使用いただくために以下の事項について、ご遵守願います。


【フラワーボックス】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●製品はすべて木造住宅用に設計されています。それ以外の構造体の場合は

ご購入前にご相談ください。

●製品はすべて決まった場所に木下地が必要です。ご購入前にご確認ください。


※使用上のご注意


●製品の上に乗ったり、身を乗り出したりしないでください。

●耐荷重は60㎏に設計されてます。それ以上の重量の物は乗せないでください。

●雪が積もった場合には製品の耐荷重を超える恐れがあります、雪下ろしをしてください。

(雪下ろしの際、絶対に水をかけないでください。雪がさらに重くなります。)

●製品にロープなどをかけて荷物の上げ下げや、物をしばったりしないでください。

●夏場は太陽熱で非常に高温になる事があります。やけどには十分ご注意ください。


 


【窓格子】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●製品はすべて木造住宅用に設計されています。それ以外の構造体の場合は

ご購入前にご相談ください。

●製品はすべて決まった場所に木下地が必要です。ご購入前にご確認ください。

●窓格子以外の用途としては使用しないでください。


※使用上のご注意


●製品に足をかけたり、ぶら下がったりしないでください。

●製品にロープなどをかけて荷物の上げ下げや、物をしばったりしないでください。

●夏場は太陽熱で非常に高温になる事があります。やけどには十分ご注意ください。

●製品にパラボラアンテナ等を取付けたりしないでください。


 


【彩木ハーフティンバー・彩木窓フレーム】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●製品は、防火地域、準防火地域、22条地域などの防火規制地域においては、

それぞれに要求される防耐火構造を満たした外壁においてのみ使用することが

できます。

●製品そのものには防水機能はありません。防水処理を施した壁の上から取付ける

外装化粧部材です。必ず、防水処理を施した壁の上から取付けてください。

●製品はすべて決まった場所に木下地が必要です。

(合坂を入れる場合は厚さ12mm以上)ご購入前にご確認ください。


※使用上のご注意


●製品にボールや物を投げつけたり、ぶつけたりしないでください。

●製品の近くで焚き火をしたり、高温な物で触ったりしないでください。


 


【ハイブリッド彩木ストライプスクリーン】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●製品はすべて木造住宅用に設計されています。それ以外の構造体の場合は

ご購入前にご相談ください。

●製品はすべて決まった場所に木下地が必要です。ご購入前にご確認ください。

●製品はスクリーンとして使用する住宅用外装化粧部材です。転落防止を目的とした

防護柵やバルコニーの手摺として使用したり、改造をしないでください。


※使用上のご注意


●製品にボールや物を投げつけたり、ぶつけたりしないでください。

●製品の近くで焚き火をしたり、高温な物で触ったりしないでください。

●製品に足をかけたり、ぶら下がったりしないでください。

●製品にロープなどをかけて荷物の上げ下げや、物をしばったりしないでください。

●製品にパラボラアンテナ等を取付けたりしないでください。


 


【彩木ストライプフェンス・彩木デッキフェンス・彩木フェンス・彩木デッキレール】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●製品はすべて木造住宅用に設計されています。それ以外の構造体の場合は

ご購入前にご相談ください。

●製品はすべて決まった場所に木下地が必要です。ご購入前にご確認ください。

●製品はスクリーンとして使用する住宅用外装化粧部材です。転落防止を目的とした

防護柵やバルコニーの手摺として使用したり、改造をしないでください。


※使用上のご注意


●製品にボールや物を投げつけたり、ぶつけたりしないでください。

●製品の近くで焚き火をしたり、高温な物で触ったりしないでください。

●製品に足をかけたり、ぶら下がったりしないでください。

●製品にパラボラアンテナ等を取付けたりしないでください。


 


【ハイブリッド彩木材】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●製品は必ず弊社指定の部品を使用して取付けてください。

●製品は大きな負荷がかかる様な構造体としては使用できません。


※使用上のご注意


●製品にボールや物を投げつけたり、ぶつけたりしないでください。

●製品の近くで焚き火をしたり、高温な物で触ったりしないでください。


 


【ガーデンデッキ・バルコニーデッキ】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●アルミ部材の腐食防止のため、アルミ部材と銅板や鉄板や鉄など異なる金属が

接触しないようにしてください。

●彩木材を切り欠き加工した場合は切断面には補修塗料でタッチアップして

ください。


※使用上のご注意


●日中、日差しが強いときは素足でデッキを歩かないでください。

火傷をする恐れがあります。

●日中、日差しが強いときに乳幼児を一人で遊ばせないでください。

火傷をする恐れがあります。

●製品の上で暖房器具、バーベキューコンロ等を使用しないでください。

●彩木は水を含まないため、水溜りが出来る可能性があります。


 


【門柱】


※施工上のご注意(警告:高所に取り付ける場合は必ず、足場がある状態で施工してください。)


●製品の施工については必ず取付説明書に従ってください。

●埋め込み柱内部にモルタルやコンクリートなどが入らないようにしてください。

柱内部の腐食や柱の凍結破損の原因になります。

●支柱の水抜き穴はモルタルなどでふさがないでください。

●施工時に商品の表面に付着したモルタルやコンクリート等は速やかに清掃してください。

●基礎施工は、地下埋設物(給水配管等)に影響を及ぼさないように柱位置を決めてください。


※使用上のご注意


●製品にボールや物を投げつけたり、ぶつけたりしないでください。

●製品の近くで焚き火をしたり、高温な物で触ったりしないでください。

●製品に足をかけたり、ぶら下がったりしないでください。

●製品にパラボラアンテナ等を取付けたりしないでください。


 


 


▽製品のお手入れ方法(警告:高所での作業の場合は転落等のないよう十分気を付けて行ってください。)


【アルミ・鋳物・彩木共通】


●アルミ鋳物製品、硬質低発泡ウレタン樹脂製品にはウレタン樹脂塗装またはアクリル樹脂塗装が施してあります。ベンジン・シンナー・トルエン等の有機溶剤入りの

洗剤は色落ちの原因となりますので使用しないでください。

●汚れが軽い場合:水で濡らした柔らかい布やスポンジで拭き洗いした後に乾拭きしてください。

●汚れがひどい場合:中性洗剤をうすめた液で汚れを落としてから水洗いをしてください。その後、乾拭きをしてください。

●高圧洗浄機は塗膜をいためる原因となるので使用しないでください。

●アルカリ性・弱アルカリ性の洗剤・重曹・セスキ炭酸ソーダのアルカリ性の物は使用しないで下さい。アルミが化学反応を起こして腐食等します。


 


▽製品保証について


弊社の製品に関し、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において、下記に例示する免責事項を除き無料修理を行うことをお約束するものです。


●保証期間

施工者よりの引渡し日(注1)から起算して2年間。ただし主要構造部分の不具合については10年間

(注1)引渡し日とは、新築注文住宅の場合はお客様への引渡しとし、分譲住宅・分譲マンションの場合は建築主様への引渡し日とします。

新築以外の住宅については、製品の施工完了日とします。


●保証の範囲

・取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づいた適正な使用状況で保証期間内に不具合が発生した場合。


●免責事項

原因が、次のような場合は、保証期間内であっても有料修理となります。

・本来の使用目的以外で使用された場合の不具合。

・お客様が適切な使用、維持管理を行わなかった事に起因する不具合。

・弊社が定める施工説明書に基づかない施工、専門会社以外による移動・分解などに起因する不具合。

・建築躯体の変形など住宅部品本体以外の不具合に起因する当該住宅部品の不具合、塗装の色あせ等の経年変化または使用に伴う摩擦等により生じる外観上の現象。

・製品の材料特性に伴う現象。

・海岸付近、温泉地などの地域における腐食性の空気環境に起因する不具合。

・小動物の行為に起因する不具合。

・火災・爆弾等事故、落雷・地震・噴火・洪水・津波等天変地異または戦争・暴動等破壊行為による不具合。

※保証期間経過後の修理、交換などは有料とさせていただきます。

※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてはMINO(株)業務センターまでお問い合わせください。


 


 


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